LIVRAISON ET RETOUR

Préparation et expédition de votre commande dans les 24-48h
(hors week-end et jours fériés)

Votre commande est expédiée le jour même si celle-ci est passée avant 12h (hors week-end et jours fériés). Vous serez prévenu par e-mail ainsi que par SMS dès l’expédition de votre colis et vous recevrez votre numéro de suivi pour être tenu informé du bon acheminement de vos espadrilles Payote :)

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Si vous avez choisi de faire broder votre paire d'espadrilles par notre chef brodeuse lors de votre commande, alors un délai de 3 à 6 jours sera nécessaire avant l'expédition de votre commande.

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Pays desservis par nos partenaires

Notre boutique en ligne ne cesse d'évoluer afin de vous apporter toujours plus de services. Cette année par exemple nous avons tout mis en œuvre afin de faire évoluer notre politique de transport. La liste des pays desservis par nos transporteurs partenaires devrait donc prochainement s'élargir. N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'information.

LIVRAISON EN FRANCE OFFERTE DÈS 40€ D'ACHAT
via Mondial Relay (France Métropolitaine)

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Pour effectuer le retour d'un produit commandé sur notre boutique en ligne Payote.fr rendez-vous dans la rubrique "Mon compte > Mes commandes". Veillez à bien respecter les conditions suivantes pour faciliter la prise en charge de votre retour.

  • - Les articles doivent être renvoyés dans les 30 jours suivant la livraison.
  • - Au delà du délai de 30 jours à compter de la date de livraison, les produits ne seront ni repris, ni remboursés, ni échangés.
  • - Les produits retournés doivent n'avoir été ni porté, ni lavé ni modifié.
  • - Les produits personnalisés ne peuvent être échangés ni remboursés.
  • - Les articles doivent être retournés tels qu'ils étaient à la livraison et dans leurs emballages d'origine.
  • - Les frais de transport pour le retour seront supportés par le client.

Le remboursement s'effectue sous un délai maximum de 7 jours ouvrables à compter de la réception du retour des marchandises par re-crédit sur carte bancaire ou par PayPal.

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